Mesafeli Satış Sözleşmesi

FRUITA – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Unvan: FRUITA GIDA SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ
Adres: ÇAMLICA MAH. ANADOLU BULVARI JK BLOK NO: 20J İÇ KAPI NO: 2 YENİMAHALLE / ANKARA
Ticaret Sicil No: 461903
Mersis No: 0388149954800001
Oda Üye Sicil No: 2023021
NACE Kodu: 46.90.04 
Telefon: +90 312 312 1238
E-posta:info@fruita.store

1.2 Alıcı (Tüketici)

www.fruita.store üzerinden sipariş veren, bilgileri sipariş formunda beyan edilen kişi.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Alıcı’nın www.fruita.store üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesine yönelik olarak hazırlanmıştır.
Ürünlerin nitelikleri, miktarı, fiyatı ve ödeme bilgileri sipariş sırasında belirtilmektedir.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürünlerin adı, temel nitelikleri, miktarı, vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş ekranında yer aldığı gibidir.
Siparişin onaylanması ile ödeme işleminde belirtilen tutar tahsil edilir.

4. TESLİMAT VE İFA

  • Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında beyan ettiği adrese gönderilir.

  • Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 1–5 iş günüdür.

  • Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.

  • Teslimat gecikmesi olması halinde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

5. CAYMA HAKKI

Gıda ürünlerinde cayma hakkı YOKTUR.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği:

  • Son kullanma tarihi geçebilecek,

  • Hızlı bozulabilen,

  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı uygulanamaz.

Bu nedenle Fruita ürünlerinde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

İstisna:

Aşağıdaki durumlarda Alıcı ücretsiz değişim veya iade talep edebilir:

  • Ürün hasarlı gelmişse,

  • Ürün bozuk veya tüketilemez durumdaysa,

  • Ürün yanlış gönderilmişse,

  • Ürün eksik teslim edilmişse.

Alıcı, teslimden itibaren 2 gün içinde fotoğraflı bildirim yapmakla yükümlüdür.

6. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Aşağıdaki hallerde Satıcı ürün değişimi veya para iadesi yapmayı kabul eder:

  • Taşıma sırasında zarar görmüş ürün,

  • Yanlış ürün gönderimi,

  • Üründe üretim kaynaklı bozulma,

  • Eksik gönderim.

İade işlemleri, Satıcı tarafından yönlendirilen kargo yöntemiyle gerçekleştirilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’nın kişisel verileri; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca işlenir.
Veriler yalnızca siparişin yerine getirilmesi amacıyla (ör. kargo firması) paylaşılabilir.
Detaylar “Gizlilik ve KVKK Politikası” sayfasında ayrıca belirtilmiştir.

8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda:

  • Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Satıcı’nın bulunduğu yerdeki
    Tüketici Hakem Heyetleri
    ve
    Tüketici Mahkemeleri
    yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Alıcı, Site üzerinden sipariş verdiğinde, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup imza gerektirmez.